FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest Kompasowo.pl?

Kompasowo.pl to serwis turystyczny, prowadzony przez zapalonych podróżników. Tak często i przez wiele lat planowaliśmy własne podróże, że zaczęliśmy robić to dla innych! Pomagamy organizować wyjazdy w ramach Pakietów z naszej oferty :)

Co się dzieje po opłaceniu zamówienia?

Po opłaceniu zamówienia dostaniesz maila z linkiem do formularza kontaktowego. Uzupełnij go dokładnie, bo to pozwoli nam przygotować najlepszy Pakiet. Po 5-10 dniach roboczych wyślemy go w formie dokumentu PDF zawierającego komplet informacji wraz z linkami prowadzącymi bezpośrednio do ofert firm zewnętrznych (np. stron WWW linii lotniczych, hoteli itp.).

Czy Kompasowo.pl bookuje bilety, hotele i atrakcje?

Nie, nie robimy żadnych zakupów i rezerwacji za naszych klientów. Naszym zadaniem jest wyłącznie znalezienie najkorzystniejszych i najciekawszych rozwiązań, których potrzebujesz, w ramach ustalonego przez Ciebie budżetu. Przekazujemy je w formie dokumentu zawierającego bezpośrednie linki do ofert hoteli, linii lotniczych itp. Wystarczy, że sam je zabookujesz (wyślemy Ci instrukcję) i podróż gotowa!

Ile trzeba czekać na maila z planem podróży?

Okres wykonania pakietu wynosi najczęściej ok. 5-10 dni roboczych. Jest to związane m.in. z porównywaniem w tym czasie dynamicznie zmieniających się cen lotów.

Jeśli istnieje ryzyko, że czas ten się wydłuży (np. w sezonie wysokim, ze względu na dużą liczbę zleceń) na pewno Cię o tym poinformujemy lub zobaczysz komunikat na naszej stronie WWW.

O co chodzi z tymi Pakietami?

W ramach Pakietów przygotowujemy określony zestaw informacji. Zależnie od opcji, możesz otrzymać od nas np. linki do korzystnych lotów, atrakcyjnych noclegów czy spis polecanych restauracji, atrakcji albo ubezpieczeń podróżnych. Tworzymy nawet Indywidualne Plany Zwiedzania z podziałem na dni, dostosowane do Twoich priorytetów.

Czy po opłaceniu Pakietu będę musiał za coś jeszcze zapłacić?

Nie, po opłaceniu zamówienia dostajesz kompletny Pakiet zawierający wszystkie punkty z opisu produktu. Nie mamy natomiast wpływu na opłaty naliczane przez inne firmy, np. linie lotnicze, restauracje czy hotele. To od ich cenników i opłat rezerwacyjnych zależy ostateczna cena wycieczki.

Co, jeśli nie znajdziemy ofert w cenie, którą wskażesz?

Jeśli wskażesz budżet niepozwalający na znalezienie ofert zgodnych z oczekiwaniami, przedstawimy Ci mailowo lub telefonicznie 4 rozwiązania:
- zwiększenie budżetu,
- zmniejszenie liczby noclegów,
- zmianę destynacji,
- zmianę standardu noclegu.

Nic za tę zmianę nie dopłacisz. Jeśli jednak nowe warunki nie będą Ci odpowiadać, możesz zrezygnować, a pobrana zostanie tylko opłata za naszą dotychczasową pracę, wynosząca 30 proc. zapłaconej już kwoty.

Z jakim wyprzedzeniem się do nas zgłosić?

Polecamy zgłosić się do nas z wyprzedzeniem, bo wtedy jest większa szansa na znalezienie lotów i hoteli w atrakcyjnych cenach.

Zalecamy kontakt w przypadku:
- podróży po Europie - od 6 do 1 miesiąca przed wylotem;
- podróży poza Europę - od 9 do 3 miesięcy przed wylotem.

Są to nasze sugestie, ale często szukamy klientom korzystnych ofert nawet tydzień przed podróżą. Zapraszamy więc do nas, kiedy chcesz!

Kiedy skorzystać z usług Kompasowo.pl?

Skorzystaj z naszych usług, jeśli chcesz zorganizować wakacje w przystępnej cenie. Znajdziemy dla Ciebie wszystkie elementy podróży, które wskażesz. Dzięki temu polecisz "na własną rękę", zwykle znacznie taniej niż na all inclusive!

Jak się z nami skontaktować?

Po wykupieniu konkretnego pakietu otrzymasz ankietę, w której przekażesz nam wszystkie informacje dotyczące podróży. W razie wątpliwości dotyczących np. określenia budżetu czy szczegółów wyjazdu, skontaktuj się z nami:

• mailowo: kontakt@kompasowo.pl

• przez formularz w zakładce Kontakt.